Я продал криптовалюту, но средства на карту не поступили

В Keeper представлено два провайдера, через которых можно продать криптовалюту на карту: Mercuryo, MoonPay и AvanChange (только для пользователей из РФ).

Зачисление средств на банковский счет может занять некоторое время, так как оно зависит от скорости обработки вашего перевода криптовалюты в блокчейне и проверки транзакции на стороне провайдера. 

Если вы хотите убедиться, что все в порядке, проверьте:

  1. Отправили ли вы правильную сумму и криптовалюту на адрес, предоставленный провайдером.
  2. Подтверждена ли транзакция в блокчейне.
  3. Пришло ли подтверждение о продаже на электронную почту, которую вы указывали перед продажей.

Если все шаги проверены успешно, а подтверждения от провайдера все еще нет, обратитесь в его службу поддержки:

Вы получили ответ на свой вопрос? Спасибо за ответ Не удалось отправить отзыв. Пожалуйста, попробуйте позже.